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智慧銀行
智慧大堂綜合管理系統將智能導航、自助交易、業務預填單、聯網排隊及營銷宣傳等功能進行整合,為客戶提供便捷的一站式服務體驗。該解決方案能協助或替代大堂經理完成客戶分流、客戶引導、排隊秩序維護、填單指引、產品營銷等職能,優化了客戶業務辦理流程,提高銀行網點服務效率,通過多種渠道服務客戶。
銀行聯網排隊管理系統旨在打造全行統一的、標準化的智能聯網排隊服務平臺,無論線上、線下,都可以為客戶提供隨時、隨地、隨心的人性化的排隊和預約服務;網點可以利用刷銀行卡或身份證等多種方式,實現客戶的精準識別、引導、營銷和差異化服務,提升網點服務水平,提高客戶滿意度和銀行網點的效益。
自助填單系統旨在打造全行統一的智能業務預填單平臺,利用線上線下多種渠道相結合,輔以多種便利方法和便捷手段,引導客戶自助、便捷、快速、輕松填單,實現人性化業務預處理,不僅柜員業務效率更高更快,還可為銀行網點流程優化和節能環保(無紙化)奠定堅實基礎。
銀行排隊填單一體化管理系統是將客戶排隊取號和自助填單進行功能整合,客戶填完單后,直接出排隊號碼,柜臺柜員叫號的時候,系統自動提取相應客戶所填寫好的電子表單,自動填充到銀行柜面交易系統;不僅可以減少柜員錄入環節,提高柜面效率,提升網點效益;也在很大程度上方便了客戶,簡化了業務環節,提高了客戶滿意度。
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