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企業新聞
銀達匯智開通全國統一服務熱線啦!
時間:2018/6/27 16:05:37 閱讀:126 次

 

尊敬的合作伙伴:

福建銀達匯智信息科技股份有限公司始終秉承“客戶的發展是我們前進的動力”為服務宗旨,為了更好地為合作伙伴提供售后支持服務,我司將于2018年7月1日起設立統一售后支持專線:

0591-83729911

 

一、售后支持專線操作提示及服務范圍定義

1、特別說明:售前支持服務請拔打0591-83051197、18965096307;

2、撥打全國統一技術服務專線0591-83729911,請根據提示進入并接受相應的服務內容:

★校安通、門衛通產品服務請按1;

★智慧銀行、智慧政務、其它自助產品服務請按2;

★投訴與建議請按3。

3、校安通、門衛通服務范圍定義:校安通綜合管理系統及配套硬件、門衛通安/全管理系統及配套硬件、一卡通管理系統及配套硬件、自助圈存管理系統及配套硬件、現金圈存系統及配套硬件。

4、智慧銀行、智慧政務、其它自助產品服務范圍定義:智慧銀行綜合管理系統及配套硬件、智慧政務綜合管理系統及配套硬件、自助圈存機、現金圈存機、廣告機、彩票機、查詢機等其它自助類硬件產品。

 

二、售后服務工作時間定義

 1、工作日服務時間:每周一至周五 8:30- 22:00,在此期間我司技術人員確保正常售后服務支持。

 2、非工作日服務時間:每周六 9:00-21:00,在此期間我司技術人員確保正常售后服務支持。

 3、節假日服務時間9:00-21:00,我們會安排全國統一的專線值班坐席,您只需根據語音提示選擇服務內容即可。

 

三、硬件返修服務聯系方式

1、硬件返修收件地址:福州市紅江路1號浦上工業園A區72棟6樓售后維修組,收貨人:

趙小瓊,電話:0591-83770753

 

2、硬件維修聯系方式

★維修進度查詢:0591-83770753  趙小瓊

★硬件維修投訴:0591-83770753  18759170293王經理

 

 

尊敬的合作伙伴:銀達匯智將竭誠為您提供技術支持服務,我們熱忱歡迎您的監督和指導。

                                  

福建銀達匯智信息科技股份有限公司

2018-06-27   



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